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이베이나 아마존, 알리익스프레스는 이메일과 비밀번호로 모든 거래가 이루어지고 개인 고객의 정보를 해킹당한 적이 없었다. 국내 은행은 그러한 보안 문제를 개인의 컴퓨터에 수많은 프로그램을 깔게 해놓고 번번이 고객정보를 유출했다. 공인인증서가 사라지고 범용인증서라는 것이 생겼는데 아직도 고객 편의라는 것이 요원한 세상이다.
요즘은 딱히 은행에 개별적으로 갈 일도 없고 스마트폰 앱 친화도가 은행의 미래를 결정할 것이다.
아마도 국민은행은 알뜰폰 사이트 문제 또는 스마트폰 문제( 대체로 아이폰)라고 할 듯하고, 알뜰폰 사이트는 국민은행 탓을 할 것이다.
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